疫情擴(kuò)散 拜訪受阻 未來還需要醫(yī)藥代表嗎？
發(fā)布時(shí)間：
2020-04-29
上周四，日本有大眾媒體報(bào)道，由于新冠病毒的蔓延，制藥行業(yè)對(duì)于“還需要醫(yī)藥代表嗎？”這個(gè)話題的討論開始升溫。
在日本，主流藥企的醫(yī)藥代表平均年收入在800萬至1100萬日元，相對(duì)來說是份薪酬較高的工作，媒體表示日本的醫(yī)藥代表現(xiàn)在普遍開始擔(dān)憂職業(yè)前景。
并且，在上周，有日本數(shù)據(jù)公司認(rèn)為有必要了解下，通過非醫(yī)藥代表渠道提供信息對(duì)處方影響的程度，最終調(diào)查結(jié)果表示，有37%的藥企通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議或其他數(shù)字內(nèi)容獲得了處方響應(yīng)，有40%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過數(shù)字渠道提供信息來獲得處方響應(yīng)，當(dāng)然，這個(gè)數(shù)據(jù)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為受樣本選擇和數(shù)量限制，是不全面的。
再加上周四媒體的報(bào)道，引起了這兩天日本醫(yī)藥圈的討論，從業(yè)人員普遍認(rèn)為這種言論不太靠譜。
主要原因不外乎是，除非你的藥物是獨(dú)家的，否則在沒有醫(yī)藥代表線下拜訪的情況下，醫(yī)生不會(huì)主動(dòng)去選擇一個(gè)藥品。
另外，藥企引入的數(shù)字工具的執(zhí)行者是醫(yī)藥代表，沒有代表的執(zhí)行，這些工具基本就是一個(gè)空架子，連基礎(chǔ)信息都不會(huì)有。
甚至有代表說，曾經(jīng)有一個(gè)醫(yī)生告訴他，之所以使用他公司的藥品，是因?yàn)樵谔幏綍r(shí)想到了這位代表。
所以，無論數(shù)字工具如何普及，數(shù)字時(shí)代的醫(yī)生處方仍然可以靠面對(duì)面的拜訪來增進(jìn)關(guān)系，促進(jìn)對(duì)藥品的了解和接受。
讓媒體產(chǎn)生“醫(yī)藥代表無用論”的原因還基于一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是有的醫(yī)院開始了對(duì)醫(yī)藥代表拜訪的限制，比如不能停留在科室走廊上等候醫(yī)生，進(jìn)行拜訪了，這造成了醫(yī)藥代表拜訪次數(shù)的減少。
不過有的代表卻不這么認(rèn)為，他表示，正是因?yàn)閷?duì)走廊拜訪的限制，促進(jìn)了預(yù)約拜訪的普及，而和前者相比，預(yù)約拜訪對(duì)于傳遞醫(yī)藥信息更為有效，因?yàn)闊o論是對(duì)于醫(yī)生，還是對(duì)于代表，都是事先為拜訪做了充分的準(zhǔn)備。
比如之前代表不重視訪前準(zhǔn)備，但是預(yù)約拜訪就相對(duì)開始重視了，這恰恰也是之前優(yōu)秀醫(yī)藥代表的成功之處。
所以，這一類型的醫(yī)藥代表呼吁同行提高拜訪質(zhì)量，來回?fù)裘襟w的“醫(yī)藥代表無用論”。
還有的代表認(rèn)為，基于線上傳遞信息的KPI統(tǒng)計(jì)結(jié)果本身就有問題，數(shù)字渠道的那種信息傳遞質(zhì)量太水了，完全無法和線下的拜訪或者會(huì)議相提并論，而且對(duì)于KOL的維護(hù)線上更不用說了。
并且，有代表舉例說，醫(yī)生一般很少看陌生人的郵件，企業(yè)的電郵推廣基本是無法觸及醫(yī)生的，而醫(yī)藥代表則可以在拜訪時(shí)拿iPad直接打開，所以你看，很多數(shù)字渠道的內(nèi)容醫(yī)生能否看到，先決條件是要有醫(yī)藥代表這個(gè)中介環(huán)節(jié)。
觀點(diǎn)和咱們類似的有很多，比如有的說，哪個(gè)行業(yè)離得開銷售，你會(huì)從線上直接訂一部車或者一套房子嗎？
所以，數(shù)字工具和數(shù)字渠道僅僅是只能作為一種補(bǔ)充。
不過，也有的代表認(rèn)為，雖然“不需要醫(yī)藥代表”太絕對(duì)了，但是未來醫(yī)藥代表的數(shù)量減少是必然的，這是受市場(chǎng)上的藥品結(jié)構(gòu)等諸多因素決定的，所以，反擊社會(huì)上“醫(yī)藥代表無用論”的最好辦法就是成為專業(yè)的醫(yī)藥代表，通過專業(yè)為自己賦值。
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