金華市醫(yī)藥公司:逆境中努力成長
發(fā)布時(shí)間:
2013-09-03
雖然是尖峰藥業(yè)的子公司,但金華市醫(yī)藥公司的歷史卻比1998年成立的尖峰藥業(yè)悠久得多。它成立于上世紀(jì)五十年代,是原金華醫(yī)藥站下屬的國有企業(yè)。1996年8月,尖峰以資產(chǎn)重組方式將其納入旗下,醫(yī)藥公司也開始了從“鐵飯碗”向市場化運(yùn)作的轉(zhuǎn)變。2001年,尖峰藥業(yè)對(duì)醫(yī)藥公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分,在原有的18家零售藥店的基礎(chǔ)上成立了尖峰大藥房連鎖有限公司,從此,醫(yī)藥公司成為一家專業(yè)從事批發(fā)、調(diào)撥的醫(yī)藥銷售企業(yè)。
攻堅(jiān)克難求發(fā)展
進(jìn)入新世紀(jì)以來,國家監(jiān)管政策、醫(yī)藥市場環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化,招標(biāo)制度的調(diào)整、藥品價(jià)格下調(diào),更是給醫(yī)藥公司這樣的企業(yè)帶來了許多壓力,盈利空間不斷縮小。與此同時(shí),外地醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)進(jìn)入金華市場,區(qū)域內(nèi)同行也在加速擴(kuò)張,市場競爭變得越來越激烈。在這樣的情況下,醫(yī)藥公司及時(shí)調(diào)整營銷策略,在維持現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)新客戶、開辟新市場,進(jìn)行了積極的探索。
為了提高營銷員開拓市場的積極性,醫(yī)藥公司強(qiáng)化了考核激勵(lì)制度,并加大貨款回籠考核力度,對(duì)重點(diǎn)客戶每月對(duì)賬、一般客戶定期對(duì)賬制度,努力提高有效銷售,取得了較好的效果。近幾年,在金華大市范圍醫(yī)療機(jī)構(gòu)的招標(biāo)中,醫(yī)藥公司屢有斬獲,并將營銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到周邊地區(qū)。 軟硬兼施強(qiáng)管理
醫(yī)藥公司是金華市第一批通過GSP認(rèn)證的企業(yè),多年來,該公司除了在倉儲(chǔ)、物流等硬件設(shè)施上加大投入外,還積極順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,加大了對(duì)軟件的提升。為了做好藥品質(zhì)量管理,自2009年起,醫(yī)藥公司品質(zhì)管理部就對(duì)完善經(jīng)營藥品的質(zhì)量檔案做了大量的工作,實(shí)現(xiàn)藥品質(zhì)量檔案電腦化管理,較好地實(shí)現(xiàn)了所有經(jīng)營品種資料有流動(dòng)性,也確保了公司經(jīng)營活動(dòng)的合法性。針對(duì)當(dāng)前中藥市場魚龍混雜的情況,醫(yī)藥公司近期重點(diǎn)開展了中藥飲片質(zhì)量季活動(dòng),以提高飲片質(zhì)量,提高客戶滿意度。
醫(yī)藥公司還注重加強(qiáng)內(nèi)部控制,通過強(qiáng)化管理來降低運(yùn)營成本。自今年3月份起,醫(yī)藥公司陸續(xù)組織了紙板箱、印刷品、塑料編織袋、塑料包裝袋及辦公用品紙張等招標(biāo),減少了近6萬元的開支;對(duì)財(cái)務(wù)、考核、采購、開票等崗位實(shí)行競聘上崗,合理調(diào)配人力,適當(dāng)刪減了一部分崗位,同時(shí)增加部分崗位工資,針對(duì)崗位的特點(diǎn)制定相應(yīng)的考核辦法。除此之外,醫(yī)藥公司還制定了一系列的規(guī)章制度,以提高員工的工作效率和積極性。 做好服務(wù)集人氣
2002年5月通過GSP認(rèn)證后,醫(yī)藥公司連續(xù)數(shù)年被評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)營企業(yè)和GSP達(dá)標(biāo)企業(yè),并獲得2010年度“首屆金華市商貿(mào)流通優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。榮譽(yù)的背后,是全體員工為客戶和廠商認(rèn)真服務(wù)的拳拳之心。
作為一家流通企業(yè),醫(yī)藥公司既要面對(duì)客戶,也要面對(duì)供應(yīng)商,為了做好客情維護(hù),他們?cè)谠械膹S商關(guān)系之外,將合作的深度和廣度進(jìn)一步擴(kuò)展。如曾向供應(yīng)商承諾,協(xié)助供應(yīng)商產(chǎn)品的確標(biāo)開院及日常維護(hù)工作,如果供應(yīng)商存在市場銷售盲區(qū),將提供信息并牽線搭橋,物色合適的分銷人員,為供應(yīng)商全面平衡市場搭建平臺(tái),為供應(yīng)商提供簡捷、便利的服務(wù)。2008年汶川地震,醫(yī)藥公司主動(dòng)給受災(zāi)地區(qū)的供應(yīng)商付款。這些做法得到了各地供應(yīng)商的好評(píng)。
醫(yī)藥產(chǎn)品最終要面對(duì)的是消費(fèi)者,醫(yī)藥公司中藥加工廠是金華市區(qū)中藥飲片的主要生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品銷往各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店,為了讓消費(fèi)者對(duì)中藥飲片有所了解,醫(yī)藥公司多次邀請(qǐng)市民代表到醫(yī)藥倉庫和中藥加工廠參觀。加工廠整潔的生產(chǎn)環(huán)境、規(guī)范的生產(chǎn)管理、良好的倉儲(chǔ)條件,給這些市民吃了一顆“定心丸”。 ■
以人為本聚人心
企業(yè)要想得到良好的發(fā)展,關(guān)鍵在人。尖峰的管理一向以人為本,注重發(fā)揮每一個(gè)員工的作用,醫(yī)藥公司自然也不例外。在市場競爭激烈、經(jīng)營遇到許多困難的時(shí)候,醫(yī)藥公司多次組織合理化建議活動(dòng),請(qǐng)員工們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展出謀劃策。員工提出的信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)能力考核、應(yīng)收賬款管理、加強(qiáng)溝通、精神文明建設(shè)等許多合理可行的好建議都被采納落實(shí)。在日常的工作中,醫(yī)藥公司也認(rèn)真為員工著想,認(rèn)真組織各類培訓(xùn)和文體活動(dòng),提高員工的業(yè)務(wù)水平,豐富員工的文化生活。
只有企業(yè)關(guān)愛員工,員工才會(huì)熱愛企業(yè)。中藥加工廠蔣志平為了修補(bǔ)破損的周轉(zhuǎn)箱,自己動(dòng)腦筋想辦法,找來工具,自己動(dòng)手修補(bǔ)了裂縫,還增加了牢固度,節(jié)省了一筆不小的費(fèi)用;倉庫員工為了省下幾百元,自己動(dòng)手做禁煙標(biāo)示牌;前不久,臺(tái)風(fēng)“譚美”來襲,醫(yī)藥公司停車棚有部分被損毀,員工施展寅看到立刻找來舊水管、竹竿、鐵絲等進(jìn)行了加固整修,避免了更大的損失。類似的小事在醫(yī)藥公司不勝枚舉。
當(dāng)前,醫(yī)藥流通市場競爭日益激烈,新版GSP更是提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻,如何在這樣的環(huán)境中更好地生存,并尋求進(jìn)一步的發(fā)展,是醫(yī)藥公司需要認(rèn)真面對(duì)的重大課題。醫(yī)藥公司負(fù)責(zé)人表示,雖然發(fā)展道路上充滿艱難險(xiǎn)阻,但這樣一批愛企如家的好員工,就是醫(yī)藥公司用之不竭的前進(jìn)動(dòng)力。